Termini di Utilizzo

1. INFORMAZIONI UTILI SU TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DI LA BOTTEGA DI RESPIRO.

1.1 Cos’è La Bottega di RESPIRO e chi è il responsabile. Quello che stai leggendo è un documento legale che costituisce un accordo tra te, il Cliente (a cui in questo documento faremo riferimento in seguito con l’espressione “tu”, “tuo” o il “Cliente”) e il responsabile del servizio La Bottega di RESPIRO, ovvero Midia Edizioni, Via C. Beccaria 3, 34133 Trieste, con Partita IVA n. 02515370969 (di seguito denominata “La Bottega di RESPIRO”). Stai per aderire ai termini e condizioni di utilizzo che seguono, che chiameremo “Accordo“.

1.2 Cosa propone La Bottega di RESPIRO. La Bottega di RESPIRO promuove i servizi dei partner tramite Coupon (per maggiori dettagli vedi la sezione 2) destinati esclusivamente al tuo uso personale e non commerciale (sebbene tu possa cedere qualsiasi Coupon ad altro soggetto per il suo uso personale). I Coupon non dovranno mai essere usati per finalità commerciali.

1.3 I tuoi diritti fondamentali. In quanto consumatore, nulla di quanto previsto in questo Accordo potrà avere l’effetto di limitare o escludere i diritti fondamentali riconosciuti al consumatore dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modificazioni (il “Codice del Consumo”).

2 ACQUISTO DEI COUPON

2.1 Quando si applica questo Accordo. Ricorda che nel momento in cui effettui un Acquisto di un Coupon per conto di un Partner, prendi atto e accetti che l’Acquisto sarà regolato da questo Accordo. Sei invitato pertanto a leggere attentamente questo Accordo prima di iniziare il processo di Acquisto di un Coupon. E sei invitato inoltre a scaricare e stampare o memorizzare sul tuo computer una copia di questo Accordo per futuro riferimento.

2.2 Il processo di acquisto. La Bottega di RESPIRO promuove i Servizi dei Partner attraverso Coupon, che possono essere riscattati per i Servizi di un Partner. Quando compi il processo di acquisto per comprare un Coupon, l’Acquisto del Coupon è completato solo nel momento in cui riceverai una e-mail di conferma della transazione da parte di La Bottega di RESPIRO (tale email costituisce l’accettazione della transazione). La Bottega di RESPIRO si riserva il diritto di rifiutare o cancellare la tua transazione, senza alcun motivo fino al momento dell’accettazione dell’offerta, e successivamente in caso di violazione di questo Accordo.

2.3 Diritto di recesso ai sensi dell’Articolo 64 del Codice del Consumo. Ai sensi dell’Articolo 52 del Codice del Consumo e successive modificazioni, hai diritto di recedere dall’acquisto del tuo Coupon entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui hai ricevuto l’email di conferma del tuo acquisto. In ogni caso, qualora decidessi di riscattare il tuo Coupon durante i suddetti 14 giorni, ciò equivarrà a un’espressa rinuncia da parte tua a esercitare il diritto di recesso. Qualora tu voglia recedere dal tuo Acquisto, dovrai scrivere una mail con tale richiesta a midia@midiaonline.it.

2.4 Riscatto del Coupon. Una volta effettuato un Acquisto, il Coupon potrà essere riscattato per ottenere i relativi Servizi di un Partner. Il Partner e i Servizi offerti dal Partner, riscattabili tramite il Coupon, sono quelli indicati sul Coupon. Qualsiasi tentativo di riscattare un Coupon in violazione di questo Accordo potrà comportare l’annullamento del Coupon a discrezione di La Bottega di RESPIRO o a discrezione del Partner.

2.5 Responsabilità. Tieni presente che è il Partner, e non La Bottega di RESPIRO, a vendere i Servizi. Tieni presente che è il Partner, e non La Bottega di RESPIRO, la parte che conclude un contratto con il Cliente che riscatterà il Coupon per i Servizi. Tieni altresì presente che, oltre al contratto tra il Cliente che riscatterà il Coupon e il Partner, il Cliente che ha acquistato il Coupon ha concluso un contratto separato anche con La Bottega di RESPIRO, e quindi con Midia Edizioni, per l’adesione al servizio e che è rappresentato da questo Accordo. Tieni presente che è il Partner, e non La Bottega di RESPIRO, il responsabile del riscatto di qualsiasi Coupon che hai acquistato. Nel caso in cui un Partner si rifiuti di riscattare un Coupon, avrai diritto ai rimedi di cui alla successiva clausola 3.1. Tieni presente che è il Partner, e non La Bottega di RESPIRO, il responsabile della prestazione delle garanzie sui Servizi riscattabili con un Coupon, ivi inclusa la garanzia legale per non conformità ai sensi degli Articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

2.6 Restrizioni. La riproduzione, vendita, rivendita o commercio di un Coupon è vietata. Qualsiasi tentativo di mettere in essere una qualsiasi di tali attività potrà comportare l’annullamento del Coupon a discrezione di La Bottega di RESPIRO. I Coupon sono riscattabili esclusivamente nella loro interezza e non potranno essere utilizzati in modo incrementale. Sebbene non dovrebbe mai accadere, nel caso in cui, per un motivo imputabile al Cliente, il Coupon venisse riscattato solo parzialmente, non avrai alcun diritto a un credito, rimborso o nuovo Coupon per un valore pari alla differenza tra il valore del Coupon e l’ammontare dei Servizi riscattati.

2.7 Combinazione. Nonostante quanto previsto alla precedente clausola 2.6, il Partner potrà, a sua discrezione, consentirti di riscattare i Coupon in più volte, ovvero combinarli con altre promozioni, voucher, certificati o coupon di terzi soggetti.

2.8 Perdita/Furto dei Coupon. Il Partner e La Bottega di RESPIRO non saranno responsabili per la perdita o il furto dei Coupon o dei codici di riferimento.

2.9 Scadenza. Il Coupon scade alla data specificata sul Coupon stesso.

3 CANCELLAZIONE, RIMBORSO O PROBLEMI

3.1 Qualora tu abbia problemi a riscattare un Coupon, chiedi aiuto. Le richieste di rimborso per i Coupon non riscattati e non scaduti sono trattate nel seguente modo:

  1. In un primo momento La Bottega di RESPIRO, in sinergia coi Partner, cercherà di aiutarti a ottenere l’esperienza da te acquistata.
  2. Qualora non sia proprio possibile riscattare il Coupon, ti sarà offerto un credito Coupon, di valore pari a quello da te acquistato, per provare un’altra esperienza.
  3. Qualora tu non voglia ricevere il credito per utilizzare una diversa offerta, e il Coupon sia ancora valido (non scaduto), ti sarà rimborsato il prezzo di Acquisto del tuo Coupon.

In caso di cessazione definitiva di un’attività dei Partner, i relativi Coupon non ancora riscattati ma ancora validi (non scaduti) saranno sempre rimborsati o, a scelta del Cliente, trasformati in credito per provare altre esperienze.

Ai sensi dell’Articolo 52 del Codice del Consumo e successive modificazioni, e salvo quanto diversamente previsto in relazione a una specifica offerta per la quale il diritto di recesso potrebbe essere escluso (vedi la successiva Sezione 3.5), qualsiasi Coupon non ancora riscattato potrà essere restituito e rimborsato entro i primi 14 giorni decorrenti dal giorno in cui hai ricevuto l’email di conferma dell’acquisto del tuo Coupon.

Qualora tu abbia già riscattato il Coupon e tu sia rimasto insoddisfatto dal tuo Acquisto, le restituzioni e i rimborsi verranno valutati caso per caso.

3.2 Se cambi idea dopo aver acquistato un Coupon. Anche nel caso in cui nulla sia andato storto, avrai diritto di recedere dall’Acquisto e cancellare il tuo Coupon, anche senza alcun motivo, a condizione che tu lo faccia entro i primi 14 giorni decorrenti dal giorno in cui hai ricevuto l’email di conferma di acquisto del tuo Coupon. Le richieste presentate entro il suddetto limite temporale saranno evase tramite un rimborso, da effettuarsi con le medesime modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto, fatto salvo un diverso accordo. Riceverai tale rimborso nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta da effettuare tramite mail a midia@midiaonline.it.

3.3 Se il tuo Coupon è scaduto. Sei pregato di leggere la sezione 2.9 di questo Accordo sulla durata dei Coupon. Fatto salvo quanto previsto alle sezioni 3.1 e 3.2 di questo Accordo, qualora il tuo Coupon sia scaduto non avrai diritto ad alcun rimborso. Tuttavia, qualora tu non abbia potuto riscattare il tuo Coupon entro il periodo di validità dello stesso per una causa a te non imputabile (ad esempio il Partner si è rifiutato di prendere prenotazioni entro il periodo di validità), e a condizione che tu possa dimostrare, entro ragionevoli limiti, tale causa, ti sarà offerta la possibilità di ricevere il credito o il rimborso del Coupon.

3.4 Se i Servizi non corrispondono a quanto ti aspettavi sulla base della descrizione degli stessi prima dell’Acquisto o sul Coupon. Se hai una lamentela, si può applicare una delle seguenti ipotesi:

3.4.1 Se ti è confermato che la descrizione presente sul Sito e/o sul Coupon è corretta e che il Partner è inadempiente o se tu sei comunque insoddisfatto del Servizio del Partner. Sarà cura di La Bottega di RESPIRO provare a contattare il Partner per risolvere il problema. Tuttavia sei pregato di tenere presente che (come indicato alla sezione 2.5 di questo Accordo), il Partner, e non La Bottega di RESPIRO, è il responsabile dei Servizi forniti in riferimento a un Coupon. Se il Partner onora il Coupon correttamente, nessun problema. Se il Partner non onora il Coupon correttamente, allora hai diritto a intraprendere le necessarie azioni legali contro il Partner.

3.4.2 Se la descrizione presente sul Sito e/o sul Coupon è scorretta. In diversi punti di questo Accordo si esclude una  Responsabilità legale di La Bottega di RESPIRO per errori e omissioni (ad esempio nella sezione 4 dell’Accordo). Se La Bottega di RESPIRO nota un errore, sarai contattato per modificare o cancellare il Coupon, ma in ogni caso tu avrai diritto di cancellare il tuo Acquisto nel caso in cui la descrizione sul Sito e/o sul Coupon sia errata per qualche motivo e tu voglia restituire il Coupon per tale motivo. Nulla di quanto previsto dalla presente sezione 3.4 potrà escludere o limitare il tuo diritto alla garanzia legale ai sensi degli Articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo e successive modificazioni.

3.5 Esclusione del diritto di recesso e cancellazione del Coupon. Non potrai recedere dall’Acquisto di un Coupon nei seguenti casi:

a) servizi personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

c) biglietti di spettacoli o eventi o Coupon per la fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto il Partner si impegna a fornire tali prestazioni a una data determinata o in un periodo prestabilito.

3.6 Status dei rimborsi. Quanto segue si applicherà sempre a qualsiasi rimborso di un Coupon accettato (sia come credito che rimborso monetario sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto originario o altro mezzo di pagamento). Hai 30 giorni dalla data di ricezione del rimborso per rifiutarlo. Se non rifiuti il rimborso entro il suddetto termine, il rimborso sarà considerato a saldo e stralcio di qualsiasi pretesa tu possa avere nei confronti del servizio La Bottega di RESPIRO in relazione a o derivante da o comunque connessa al Coupon o a quant’altro sul Sito.

4. STANDARD UTILIZZATI E LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ DI LA BOTTEGA DI RESPIRO

4.1 Lo standard di La Bottega di RESPIRO. La Bottega di RESPIRO si impegna sempre al massimo nelle proprie attività e nel servizio La Bottega di RESPIRO. Per dare fondamento legale a tale proposito, garantisce che impiegherà ragionevoli cura e abilità nell’esecuzione delle obbligazioni derivanti da questo Accordo e che, fatto salvo quanto previsto dalla Sezione 2.5 che precede, che i Coupon saranno di qualità soddisfacente e risponderanno agli scopi a cui sono destinati, fatti salvi errori e omissioni, e che non sarà disattesa alcuna norma di diligenza professionale nel compiere le attività.

4.2 Questa sezione 4 si applica con priorità rispetto a tutte le altre sezioni e stabilisce la misura della Responsabilità complessiva di La Bottega di RESPIRO e quali sono i soli rimedi a tua disposizione relativamente all’adempimento, al mancato adempimento, alla pretesa esecuzione o ritardata esecuzione di questo Accordo, del Sito o di qualsiasi Acquisto (o parte di essi); o in ogni caso in relazione a questo Accordo o alla conclusione o esecuzione dello stesso.

4.3 Per cosa La Bottega di RESPIRO è sempre responsabile. Nulla di quanto previsto da questo Accordo potrà escludere o limitare la Responsabilità di La Bottega di RESPIRO per quanto riguarda responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile (come ad esempio nei casi di frode o danni causati con dolo o colpa grave, morte o lesioni personali causate da colpa, violazione dei diritti fondamentali riconosciuti dal Codice del Consumo, e in particolare del diritto di recesso dall’Acquisto ai sensi delle sezioni 3.2 e 3.3).

4.4 Quando puoi intraprendere azioni legali contro La Bottega di RESPIRO. Nel caso in cui il servizio La Bottega di RESPIRO risulti inadempiente alle obbligazioni previste dal presente Accordo nei tuoi confronti, nel limite massimo in cui ciò sia consentito dalla legge applicabile, il rimedio che potrai esperire nei confronti di La Bottega di RESPIRO sarà un’azione per inadempimento contrattuale (ad esempio per violazione di questo Accordo).

4.5 Tipi di danno per i quali La Bottega di RESPIRO non è responsabile. Sei pregato di tenere presente che, fatto salvo quanto previsto dalle sezioni 3.1 e 4.3, la Responsabilità di La Bottega di RESPIRO è esclusa per qualsiasi perdita di ricavo, perdita di profitti, attuali o previsti, perdita di opportunità contrattuali, perdita di capacità di cassa, perdita di risparmio previsto, perdita di attività o opportunità commerciali, perdita di avviamento, perdita di reputazione, perdita o corruzione di dati, danno a dati e qualsiasi perdita indiretta o consequenziale.

5. I TUOI OBBLIGHI

5.1 Termini e condizioni del Partner. I Partner avranno i propri termini e condizioni applicabili alla loro fornitura di Servizi. Ti dovrai assicurare che chiunque riscatti un Coupon da te acquistato con un Partner rispetti tali termini e condizioni. La responsabilità in tal caso è soltanto tua. Ciò posto, quando i Partner sono selezionati, prima di promuovere i Coupon relativi ai Servizi di uno specifico Partner, le eventuali restrizioni applicabili al Coupon e ai relativi Servizi verranno chiaramente indicate sul Sito di RESPIRO News prima dell’Acquisto del Coupon.

5.2 Accuratezza delle Informazioni. Tu garantisci che tutte le informazioni fornite al momento dell’Acquisto sono vere, complete e accurate.

5.3 Coupon che corrispondono alle tue esigenze. Sei il solo responsabile nell’assicurarti che i Servizi rispondano alle tue specifiche esigenze.

6. MANLEVA

6.1 Sarai tenuto a risarcire qualsiasi perdita, responsabilità o costo sostenuto in conseguenza di:

6.1.1 Qualsiasi domanda o procedimento legale instaurato o minacciato nei confronti di La Bottega di RESPIRO da qualsiasi persona conseguente a:

a) l’uso da parte tua del Servizio o del Sito;

b) l’uso dei Coupon da parte tua o di altro soggetto a cui tu hai trasferito o ceduto il Coupon;

c) l’uso del servizio La Bottega di RESPIRO o del Sito con la tua password; o

6.1.2 Qualsiasi violazione di questo Accordo da parte tua.

7. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Sei pregato di consultare la nostra Informativa Privacy, che costituisce parte integrante di questo Accordo.

8. CLAUSOLE GENERALI

8.1 Interpretazione. In questo Accordo:

8.1I titoli delle sezioni (come ad es. “8. CLAUSOLE GENERALI” all’inizio di questa sezione) e i sottotitoli (come ad es. “Interpretazione” all’inizio di questa sezione 8.1) sono indicati esclusivamente per comodità di consultazione e non costituiscono parte integrante di questo Accordo né rilevano ai fini dell’interpretazione dello stesso; e

8.1.2 I termini “includere” e “incluso” devono ritenersi significare, rispettivamente “includere senza limitazioni” e “incluso senza limitazioni”.

8.2 Nessun rapporto di società/agenzia. Nessuna previsione di questo Accordo potrà essere interpretata nel senso di costituire un rapporto di joint venture, società o agenzia tra te e Midia e nessuna parte avrà il diritto o l’autorità di contrarre alcuna responsabilità, debito o costo o concludere contratti o altri accordi in nome o per conto dell’altra.

8.3 Clausole aggiuntive. A eccezione di quanto espressamente previsto in questo Accordo, l’applicabilità di qualsiasi garanzia, condizione e ogni altro termine, esplicito o implicito, derivante da legge o altra fonte, è esclusa nella massima misura consentita dalla legge.

8.4 Cessione. Non puoi cedere, delegare o compiere altra operazione dispositiva dei tuoi diritti e obblighi ai sensi di questo Accordo. La Bottega di RESPIRO ha il diritto di cedere o altrimenti delegare tutti o alcuni dei suoi diritti e obblighi ai sensi di questo Accordo a qualsiasi persona.

8.5 Forza maggiore. La Bottega di RESPIRO declina ogni responsabilità connessa a qualsiasi violazione dei propri obblighi ai sensi di questo Accordo, relativamente ai casi in cui ci sia un ostacolo o impossibilità ad adempiere gli obblighi per cause al di fuori del suo ragionevole controllo.

8.6 Accordo complessivo. Questo Accordo (insieme alla nostra Informativa Privacy) contiene tutti i termini concordati tra le parti relativamente all’oggetto dell’Accordo stesso ed esclude e prevale su qualsiasi intesa o accordo anteriormente intercorso tra le parti, sia oralmente che per iscritto. Nessuna dichiarazione, impegno o promessa potrà essere considerata derivare, esplicitamente o implicitamente, da qualsiasi affermazione orale o scritta effettuata dalle parti nel corso delle negoziazioni che hanno preceduto questo Accordo, salvo quanto espressamente stabilito in questo Accordo. Nessuna delle parti ha a disposizione alcun rimedio in relazione a qualsiasi dichiarazione non veritiera rilasciata dall’altra e sulla quale ha posto affidamento ai fini della conclusione di questo Accordo (salvi i casi in cui tale dichiarazione non veritiera sia stata rilasciata fraudolentemente o fosse relativa a una questione essenziale ai fini della possibilità di una parte di dare esecuzione a questo Accordo) e gli unici rimedi a disposizione delle parti sono quelli previsti in questo Accordo per i casi di violazione di clausole contrattuali.

8.7 Nessuna rinuncia. Nessuna rinuncia da parte di La Bottega di RESPIRO ad agire contro qualsiasi inadempimento da parte tua ai sensi di questo Accordo avrà l’effetto o potrà essere interpretata come una rinuncia ad agire contro qualsiasi inadempimento futuro, che sia di simile o differente natura. Qualsiasi dilazione o altra forma di tolleranza o concessione da parte di Midia nei tuoi confronti non avrà l’effetto di liberarti o scaricarti dalla tua Responsabilità, né influenzerà in alcun altro modo la tua Responsabilità ai sensi di questo Accordo.

8.8 Comunicazioni. A eccezione di quanto diversamente stabilito in questo Accordo, le comunicazioni da effettuarsi all’altra parte dovranno essere effettuate per iscritto e consegnate a mano, tramite email, oltre che (nei casi in cui invii comunicazioni aventi finalità di natura legale e/o giudiziaria) inviate via fax o posta prepagata, nonché tramite posta raccomandata ove espressamente richiesto, a te all’indirizzo che ci hai fornito o a Midia nella sua sede legale o all’indirizzo mail midia@midiaonline.it.

8.9 Sopravvivenza. Le previsioni di cui alle sezioni 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8 e 9 di questo Accordo, insieme alle previsioni che, per espressa previsione, conservano la propria efficacia in seguito alla scadenza o alla risoluzione dell’Accordo o che per loro natura o per il contesto in cui sono inserite è possibile che conservino la propria efficacia in seguito a tale risoluzione, conserveranno la propria efficacia in seguito alla risoluzione dell’Accordo. Nel caso in cui tu utilizzi di nuovo il sito o il Servizio La Bottega di RESPIRO, le previsioni di cui ai termini e condizioni allora applicabili si applicheranno al tuo nuovo utilizzo del Sito o del Servizio. Nel caso in cui utilizzi Coupon acquistati ai sensi di questo Accordo, le previsioni di questo Accordo applicabili ai Coupon conserveranno la propria efficacia in seguito alla risoluzione di questo Accordo.

8.10 Conservazione. Ove una qualsiasi previsione di questo Accordo fosse ritenuta illecita, invalida o inapplicabile, tale previsione sarà ritenuta separata dall’Accordo e le rimanenti previsioni dell’Accordo conserveranno la propria validità e applicabilità nella massima misura possibile.

8.11 Legge applicabile. Questo Accordo (e tutte le relazioni di natura non contrattuale tra te e La Bottega di RESPIRO) sarà regolato dalla e interpretato in base alla legge italiana ed entrambe le parti riconoscono, per mezzo di questo Accordo, la competenza esclusiva del tribunale competente per il luogo dove si trova la tua residenza o il tuo domicilio abituali, fermo restando il tuo diritto di agire in giudizio contro La Bottega di RESPIRO dinanzi al tribunale di Trieste.

 

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